¿Qué tipos de plataformas digitales existen?

 

1.- Plataformas de agregación. “Las plataformas de agregación reúnen una amplia gama de recursos relevantes y ayudan a los usuarios a conectarse con los recursos más apropiados. Estas plataformas tienden a estar muy enfocadas en transacciones o tareas: expresar una necesidad, obtener una respuesta, hacer el trato y seguir adelante. Las plataformas de mercado y corredores como eBay y Etsy son ejemplos bien conocidos. Las plataformas de agregación tienden a operar en un modelo hub-and-spoke, en el que el propietario y el organizador de la plataforma intermedian todas las transacciones”.

2.- Plataformas sociales. “Las plataformas sociales son similares en el sentido de que también agregan a muchas personas (Facebook y Twitter son ejemplos destacados), pero en lugar de respaldar la finalización de una transacción o una tarea, respaldan la participación entre personas con intereses comunes. También tienden a fomentar redes de relaciones en lugar de interacciones radiales: las personas se conectan entre sí a lo largo del tiempo de maneras que generalmente no involucran al organizador o propietario de la plataforma”.

3.- Plataformas de movilización. “Las plataformas de movilización mueven a las personas a trabajar juntas para lograr algo más allá de las capacidades de cualquier participante individual. Tienden a fomentar relaciones a largo plazo en lugar de centrarse en transacciones o tareas aisladas y de corto plazo. En un contexto comercial, la forma más común de estas plataformas reúne a los participantes en procesos comerciales extensos, como redes de suministro u operaciones de distribución”.

4.- Plataformas de aprendizaje. “Las plataformas de aprendizaje facilitan el aprendizaje al reunir a los participantes para compartir ideas a lo largo del tiempo. Tienden a fomentar relaciones profundas basadas en la confianza, ya que los participantes tienen la oportunidad de desarrollar un mayor potencial trabajando juntos. Es probable que los líderes empresariales que entiendan esto busquen cada vez más plataformas que no solo faciliten el trabajo de sus participantes, sino que también aumenten su conocimiento, aceleren la mejora del rendimiento y perfeccionen sus capacidades en el proceso”.